今年的政府工作报告提出了“十四五”时期经济社会发展的目标，其中提到，加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型。在文化和旅游领域，数字化发展已成趋势，引起全行业的关注。全国两会期间，不少代表委员围绕推动文化和旅游场景数字化、开发线上文化和旅游产品、打造新型智慧文旅服务、实施文化产业数字化等积极建言献策。
全国人大代表、广东粤剧院院长曾小敏表示，数字经济是世界经济发展的时代趋势，文化和旅游业界应顺应这一趋势，依托国家战略的顶层设计，研究落实文化和旅游行业的数字化发展战略规划，从优化制度、升级团队等方面加快文化和旅游业数字化发展。要加快培育数字化新业态，利用数字技术整合线上线下资源，打造传统文化的平台经济。“粤港澳大湾区是科技创新活跃之地，是传统文化与创新思想交融之地，地处大湾区的广东粤剧院将在科技创新的驱动下，释放岭南粤剧文化的辐射力。”曾小敏说。
全国人大代表、南京图书馆参考咨询部副主任刘忠斌表示，在数字化大发展背景下，文化和旅游业界应充分挖掘场景式文化和旅游消费需求。如今，文旅融合过程中的场景式消费越来越受关注。“体验”逐渐成为当前文化和旅游消费关键词，消费者希望获得的不再是孤零零的文化和旅游产品，而是更有故事和情感附加值、全身心、全方位的文化和旅游体验。人工智能、增强现实、5G等技术应用为改善文化和旅游体验提供了可行途径。近年来演艺、展览、网络游戏等都在引入沉浸式艺术，为的就是给观众提供身临其境的体验，满足其需求。
全国人大代表、湖南省娄底市艺术馆活动部主任彭祁表示，疫情防控常态化下，文化和旅游业数字化进程加快，“线上预约”日趋常态化。大量景区借助数字化技术，实现了“限量、预约、错峰”。同时，通过各级旅游产业运行监测与应急指挥平台的建立，各大景区的视频数据、游客流量数据汇聚成大数据，成为行业监管、游客出行、企业发展的重要参考。“业界应准确把握数字化发展规律，充分发挥互联网优势，培育新业态、发展新模式、构筑新动能，加速提升文化和旅游业发展水平。如加强乡村文化和旅游互联网基础设施建设，完善智慧旅游公共服务体系，创新文化和旅游网络营销模式等。”
全国政协常委、中国美术馆馆长吴为山表示，新冠肺炎疫情加剧了不同文明主体之间沟通的困难。在国际交流中，应加大文化经典的“云”上交流，利用大数据、云计算、人工智能、VR、AR、短视频等技术，传播中国声音。一是互办“云”上展览，让文化经典“云展览”常态化、机制化，融合共享全国博物馆、美术馆的经典藏品数字资源，打造不同序列的“云展览”。二是举办“云”上研讨会，深化同各国博物馆、美术馆、文化机构的沟通，搭建中外文化交流互鉴平台。三是创新表达方式，扩大文化经典的传播，选取最能表达中国民族精神的文化经典进行传播，与受众形成互动、实现对话、促成理解、建构共识。同时，还可结合中国传统节日，开发云端体验文创产品，将中国传统活动赋予“潮玩”气质。
“今年春节期间，国家京剧院联合咪咕以5G+4K云演播的模式推出了经典大戏《龙凤呈祥》，让戏迷票友可以在云上看戏、打赏。传统舞台表演中，演员在眼神等方面的细微表演不容易被观众看到，但是高清镜头可以捕捉这些表演细节，传递给观众。”全国政协委员、国家京剧院艺术总监袁慧琴表示，线上演播等数字化方式不受空间限制，极大扩展了传统艺术的传播范围，也让传统艺术收获了不少年轻观众。作为传统艺术从业者，要积极拥抱数字化传播方式，并探索通过线上线下结合的方式让这门古老艺术获得更好推广。
全国政协委员、民进北京市委副主委、北京大学中文系张颐武教授表示，相较于其他产业而言，演出行业数字化程度较低，在内容生产、场馆利用以及宣传推广的线上化、数据化、个性化方面能力不足，亟须在快速发展的网络技术和互联网运营中解放思想、释放活力。建议以数字化丰富优质文化产品供给，鼓励数智文旅科技应用，推广电子票证，以文化IP为线上线下融合的抓手。
“数字化技术是让传统文化适应新时代需求、走进大众，获得更大生命力的重要方式。”全国政协委员、云南省作家协会主席范稳举例道，去年疫情防控期间推出的“云游敦煌”小程序，让观众在线上就能深入了解敦煌文化；数字故宫将国宝进行数字化呈现，很好地满足了大众需求。“这些方式极大提升了传统文化的传播力和影响力，建议在文博领域推广这些案例，鼓励文博机构进行数字化探索。”
全国政协委员、安徽省政协副主席、民建安徽省委主委李修松建议，结合科技手段，从供给侧提升文化和旅游的质量和效益。创新运用各种科技手段，使各类文化遗产活起来，变静态为动态，变平面为立体，使游客从被动受教变为主动参与，既能反映更高层次的历史文化真实，又能满足消费喜好。李修松还建议，利用5G网络平台，运用VR、AR及相关智能技术，打造沉浸式旅游体验。
全国政协委员、网易公司首席执行官丁磊在“推动数字文旅产业高质量发展”相关提案中提出，搭建数字文旅合作服务平台，拓宽智慧文旅全产业链条，深化科技企业与文化文物单位、旅游景点等线上线下融合发展；打破数据孤岛，推动政企机构数据共享开放，打造一批“沉浸式旅游”范本项目，推动文化和旅游产业转型升级；政府提供专项补助等多举措刺激消费，把数字文旅打造为疫后内循环新增长点。此外，他还在“发挥数字音乐文化传承作用”相关提案中，建议推动民歌、戏曲等传统音乐，与“音乐+文旅”、在线音乐演出等数字音乐新业态结合，激发传统音乐创新活力。
